Envíos Especializados, Embalaje & Derecho de Retracto

1. Embalaje Técnico de Alta Seguridad

Cada pieza de mobiliario sale de nuestro taller con un protocolo de empaque multicapa:

• Capa 1: Manta textil protectora transpirable contra rozaduras.
• Capa 2: Esquineras de espuma de polietileno de 50 mm de alta densidad para absorción de impactos.
• Capa 3: Película termoencogible impermeable.
• Capa 4: En piezas pétreas (mesas de travertino) o de alto volumen, se construye un guacal perimetral de madera cerrado.

2. Tarifas de Envío y Flete Gratis

Ofrecemos Flete 100% Gratuito a ciudades principales de Colombia en órdenes a partir de $250.000 COP. Para órdenes menores o accesorios complementarios, la tarifa estándar de envío es de $25.000 COP a nivel nacional.

3. Derecho de Retracto (Art. 47 Ley 1480 de 2011)

Para compras de productos de catálogo estándar no personalizados efectuadas a distancia, el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del producto. El cliente deberá devolver el mueble por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió (sin manchas, sin olores, con sus embalajes íntegros). Los costos de transporte de devolución correrán por cuenta del consumidor según lo dispuesto por la ley.

Salvedad Legal: De acuerdo con el numeral 3 del artículo 47 de la Ley 1480, se exceptúan del derecho de retracto los bienes confeccionados conforme a las especificaciones personalizadas del consumidor o claramente personalizados (medidas especiales no estándar o tapicerías a solicitud expresa).

4. Reversión del Pago (Decreto 587 de 2016)

En caso de fraude, transacción no solicitada o avería manifiesta en transporte no imputable al cliente, procederá la reversión del pago dentro de los 5 días hábiles siguientes a la presentación formal de la queja a través del correo atencion@nordicaycuero.com.co.